※過去記事を……、リライトしてアップしようと思ったんですが……、 改行しか加えてません（爆）「何で最近、ミスが増えたか解る？」
「解りません！ 何でですか？！」
「仕事を覚えて来たからだよ」２１歳。 社会人・４年目の春。
二十歳の女の子が入社して来ました。
とても可愛らしい女の子。素直だし、頑張り屋さんでした。
私達、事務職は、「３年で一人前」と言われます。
私は漸く、一人前、と見なされる時期になりました。
教育を担当するのは私。
簿記を学んだ子では無かったのですが、
作業手順を教えるだけに留まらず、時間を掛け、
簿記の基礎からしっかり教えました。
基本を理解出来ていれば、社内での転属にも対応し易いし、
彼女自身のキャリアにとっても良い。
ただ、初めての教育だったので、かなり戸惑いもあり、
イライラする時もありました。会社に入ったばかりで、
不安でいっぱいの彼女に、申し訳ない事をしてしまいました。
その彼女が、案の定、三ヶ月過ぎた頃、
６月終わりからですね、ミスを連発するようになりました。
上司や他の先輩からきつく叱られ、彼女自身も、深く落ち込んでしまいます。
「あんな感情をそのままぶつけるような怒り方しなくても……。 ましてや、
四十路の管理職が……」 とも思いましたが、そこは人間でしょうか。
で、私は、「もしかして、本人、理由に気付いてないのかな？」と思い、
隣のビルの一階に入っているコーヒーショップで、話を切り出しました。
冒頭の会話です。
「何で最近、ミスが増えたか解る？」
「解りません！ 何でですか？！」
「仕事を覚えて来たからだよ」
「？？？」疲れ切って、今にも泣きそうな表情。
そこに、この回答。 頭上に「？」マークが浮かんでいました。
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あのね？ ４月から会社に入って、
初めての慣れない仕事、一生懸命、頑張ったでしょ？
だから、丁度、３クール目、終わった辺りで、
仕事を覚えて来た頃合なんだよ。
で、「あ、コレ、私でも出来るかな？」って、やってみたくなる。
でも、やっぱり、まだ３ヶ月じゃ、知らない事の方が多くて、失敗する。
でも、コレが大事なんだ。
この失敗は、「意欲の表れ」なんだ。確かに、失敗しない方が良い。 でも、いつまで経っても、
「自分でやろう」って意欲が湧いて来ない方が、もっとマズイんだ。
取り返しの付かないような失敗されたら、確かに、こっちも困るけど、
こっちでカバー出来る程度の失敗だったら、気にする事無いから。
大丈夫、新人さんに、取り返しの付かないような
ミスに繋がる仕事なんて、回って来ないよ。
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彼女がこれで、どれだけ落ち着きを取り戻したか解りませんが、
少しは気が楽になったかと思います。
まぁ、コレは、私自身が、
３ヶ月過ぎた辺りでミスを連発し、こっぴどく叱られ、
「何故だろう？？？」と思い悩んだ挙句、辿り着いた解答なのですが。
……でも、皆が通る道ですから、先輩も上司も、
この成長段階、経験して知ってるでしょう？ と、少々不思議です。
だったら、あんなに追い詰めるような怒り方する事無いのに……。
未だ３ヶ月目の新人さんなんです。
彼女は、無責任なすぐ辞めてしまう子じゃない。
頑張り屋さんなんです。凄く頑張ってるんです。
人を見て叱って欲しい。 怒るのではなく、叱ってほしい。
人には発達段階があります。 「成長の段階」です。
これは、子供だけにあるのではありません。 大人にもあります。
ましてや、社会人一年生。 まだまだ成長段階です。
これから社会で働く皆さん。 流石に、上司や先輩に、
「自分は成長段階にあるのですから……」とは言えないと思います。
益々怒らせてしまう（笑）
でも、もし、貴方が
「仕事を覚えよう、自分で出来るようになろう」って
頑張ってるのに、３ヶ月目にミスが出たら。
それこそ、貴方の「成長の証」です。2013/03/30 不破 慈
アタシがこんな話したら、「春だから？」とか言われちゃいそうです……（笑）
ちくと、文章がダイエット（？）されてませんが、ご勘弁を。（2014/05/26）
ランキングボタン、入れ替えました。（2015/07/13）
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